Dúvidas frequentes

Um resumo de como a Plaza trabalha!

O que a Plaza faz?

A Plaza é uma empresa de tecnologia que facilita aluguéis comerciais através de uma garantia digital que permite o aluguel sem fiador, sem caução, sem título de capitalização e sem seguro fiança. Nós simplificamos o processo de locação comercial através de uma garantia digital baseada em fiança onerosa com análise de crédito rápida e pagamento garantido.

Qual o custo da Garantia Plaza para inquilinos?

A Garantia da Plaza custa 6% do valor do aluguel no Plano Básico e 10% do valor do pacote de aluguel no Plano Pro.

Os serviços possuem custo para os parceiros?

Todos os serviços da Plaza são totalmente gratuitos para imobiliárias, administradoras e proprietários.

Existe algum custo adicional para utilizar a Plaza?

Não existe nenhum custo adicional e nem taxas escondidas.

O inquilino pode cancelar a Garantia Plaza antes do prazo final?

Sim. O inquilino deve solicitar para a imobiliária o cancelamento do contrato. A imobiliária irá, então, realizar a solicitação do cancelamento através do e-mail contato@useplaza.com.br ou dos canais via Whatsapp, enviando a vistoria de saída e comprovantes de rescisão de aluguel. Será realizado um estorno das Taxas de Serviço Plaza para a imobiliária, que deverá repassar o valor ao inquilino. O cancelamento e estorno só poderão ser solicitados após o inquilino deixar o imóvel.

Existe multa para o inquilino cancelar a Garantia Plaza?

A Plaza não cobra nenhum tipo de multa para cancelar o contrato.

A Plaza realiza vistorias no imóvel?

Apenas em caso em que a Garantia Plaza é acionada. Os nossos representantes são devidamente cadastrados e passam por um processo de background check.

O que é a Consulta de Ficha e como funciona?

A Consulta de Ficha é um benefício gratuito para a imobiliária ou administradora parceira. É uma consulta completa, que traz dados da empresa e dos sócios dela, com o objetivo de auxiliar as decisões de crédito da imobiliária ou administradora. A consulta é instantânea e feita diretamente via Whatsapp, através do PlazaBot 🤖.A Consulta de Ficha feita pelo PlazaBot não possui relação com a análise de crédito Plaza e não está relacionada com a contratação dos serviços de Garantia Plaza.

Qual a diferença entre a Consulta de Ficha e a análise de crédito?

A Consulta de Ficha é uma consulta sem vínculos, um benefício para imobiliárias e administradoras parceiras. Por sua vez, a análise de crédito é um procedimento interno da Plaza e tem o objetivo de entender a viabilidade de crédito para o Serviço de Garantia Plaza.

Como funciona a análise de crédito?

Quando a imobiliária ou administradora solicita a Garantia Plaza para um inquilino, a Plaza dá início aos procedimentos internos de análise de crédito. Nós utilizamos o que há de mais moderno em tecnologias financeiras para ter a maior assertividade possível em nossas análises. O inquilino poderá ser contatado por um Representante Plaza, que se apresentará e explicará brevemente a solução e os procedimentos da Plaza.

Quais documentos são necessários?

Nenhum documento em papel é necessário! A Plaza solicitará apenas a cópia do contrato de locação e, se necessário, dados de leitura bancária para Open Banking.

O inquilino está inadimplente. E agora?

É enviada uma Notificação de Exoneração ao inquilino devedor cinco dias após o vencimento do segundo aluguel. Após trinta dias da Notificação de Exoneração enviada e da inexistência de acordos, a Plaza acionará judicialmente o inquilino devedor e ingressará com ação de despejo e cobrança.

Após dois aluguéis vencidos, a imobiliária ou administradora parceira deverá informar a Plaza da inadimplência. A Plaza tentará negociações amigáveis e acordos inteligentes com o inquilino devedor por até quinze dias. Se não houver acordo ou pagamento, a Plaza incluirá o inquilino devedor em centrais de crédito (Serasa, SPC, entre outros). Em caso de acordo ou pagamento, as restrições serão baixadas dos respectivos sistemas.Se não houver acordo ou pagamento, a Plaza pagará os aluguéis vencidos diretamente para imobiliária.

É enviada uma Notificação de Exoneração ao inquilino devedor cinco dias após o vencimento do segundo aluguel. Após trinta dias da Notificação de Exoneração enviada e da inexistência de acordos, a Plaza acionará judicialmente o inquilino devedor e ingressará com ação de despejo e cobrança.

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